“中国的中小企业目前更注重业务转型，积极开拓新市场，以科技推动创新……”这是SAP公司与牛津经济研究院一项题为“中小企业：整装待发，迎接竞争”的联合研究调查结果。据了解，这项调查针对包括中国在内的全球21个国家（地区）、超过2100位中小企业管理者进行了调查访问。

      研究表明，面对劳动力成本攀升、客户需求不断变化、市场国际化程度日益提高等挑战，大多数中国中小企业将业务转型视为关键战略。与全球其他经济体相比，中国中小企业更加积极地拓展新地域市场，并且注重以科技投入推动创新、降低成本和提升效率，支持企业的长期可持续发展。

      据SAP亚太及日本区战略合作与渠道发展高级副总裁韩碧雯介绍，此项调查共访问了100位来自中国的中小企业管理者，涵盖离散制造、消费品、零售、批发和专业服务等五大行业，而这五大行业也是全球中小企业市场的目标增长行业。

      研究发现，中国中小企业主要呈现以下特点。最大挑战源自劳动力成本上升。39%的受访中国企业将劳动力成本上升列为最关注事项，显著高于全球比例（28%）；客户期望和需求的转变（28%）紧随其后，更广阔市场的增长机会（28%）位列第三。61%的受访者表示，与过去相比，他们正在与规模更大的企业进行竞争。

      广泛聚焦业务转型。79%的受访企业表示已经完成、正在进行或者即将开始重大的业务转型；其中，47%的受访企业认为转型关键是拓展新的地域市场，51%认为在这些全新市场开展运营是下一步所面临的重大挑战。

      积极拓展海外市场。尽管13%的受访企业目前仍无海外收入，但预期3年后该比例将降至2%，降幅达85%。韩碧雯告诉记者一个非常有趣的发现，在调查当中，有44%的中国中小企业预期在未来3年其总收入的21%～40%将来自海外市场，增幅高达83%，是全球增幅（36%）的两倍多。这意味着未来三年中国的中小企业更看重“走出去”。

      乐于投资创新技术。56%的中小企业正更多借助在线商业网络和平台，与其他企业开展合作。未来3年，商务管理软件将获得最多投入，其次是商务分析和云计算。

      作为此次研究的发起者之一，SAP公司致力于推动中小企业的创新性转型和可持续增长。在SAP公司全球服务的客户中，近80%是中小企业，这些企业借助SAPBusinessOne、SAPBusinessByDesign、SAPBusinessAl-in-One和SAPHANAEdge等中小企业解决方案，应对成长各阶段的业务挑战。今年7月，SAP在全球发布了“SAPPartnerEdge应用开发计划”，以期更好地为生态系统合作伙伴提供资源和服务，帮助他们基于SAP提供的移动商务、云计算、数据库和内存技术平台，开发更加行业化、专业化和本地化的解决方案。

      韩碧雯表示，合作伙伴是SAP发展中小企业业务的核心，目前SAP在中国已经有超过200家面向中小企业的合作伙伴。依托开放的合作伙伴生态系统，SAP注重与中小企业建立共创新、共成长的双赢合作。今年3月，全球首家“SAP合作伙伴创新中心”正式落户中国，旨在推动与各类合作伙伴开展端到端的、具有高度可复制性的联合创新。