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南沙开发区国税局、地税局“三个一”深度合作助力优化自贸区营商环境

资料提供：赞雅顾问日期:2017/10/27 网站：zanyaco.net

作为广东自由贸易试验区内唯一一个“全国百佳国税地税合作县级示范区”，南沙开发区国税局、地税局率先推出、持续深化国地税“全业务一窗通办”模式，进一步扩大国地税合作“1+1>2”便民效应，有效减轻纳税人的办税负担和办税成本，自贸区营商环境得到进一步优化。

　　一是全方位合作，国地税合作“一条心”。定期召开专题工作会议，不断细化242项业务合作方案，建立“一窗通办”任务督办台账，明确路线图、时间表；以“征管互助+资源共享”作为合作切入点，联合开展纳服礼仪咖啡馆、头脑风暴话合作、技能实操训练营、你追我赶学习沙龙等多种类型的“一窗通办”服务培训。

　　二是多层面突破，242项业务“一窗办”。将两家原有的9个办税服务厅整合为6个“共建厅”，科学配置69个国地税联办窗口实现“制度+人员+设备”高度统一；开辟“一窗式”业务“速办通道”，列出“即办213项+不能即办29项”的《242项通办事项一览表》，对应梳理出6种更高效的前后台审批流转流程，服务效率提高了58%；建立“协同服务+智能共管+风险联防”合作模式，率先实现国地税征管系统RED监控全覆盖，为“一窗通办”加上一道“保险锁”。

　　三是多维度管理，纳税服务体系“一标准”。制定国地税办税服务厅《服务规范》、《管理制度》、《视觉识别系统规范手册》、《考核制度》等多套制度汇编，从制度上对双方人员进行规范管理；编制包含政策法规、办理流程、权限配备、注意事项等多个方面的《国地税联合办税服务厅操作手册》，进一步规范统一纳税服务标准、政策执行口径和征管制度办法。