广州各区推动服务经济创新发展,涉及商贸、物流、软件、信息、会展等多个行业。

·黄埔区·

千余高新技术企业“真金白银”享受扶持政策

“进入一个大厅就能办完两件事,比以往方便多了,对我们纳税人来说是一件好事啊。”去年8月,广州市黄埔区国税局按照国地税合作规范3.0版要求正式挂牌“黄埔区国税地税联合办税服务厅”,一家企业的办税员张先生感叹称,要是在以前,他办理业务要分别跑国税、地税两个办税大厅,现在他只要到离公司最近的一个办税大厅办理业务就行了,时间节省了一半。而在黄埔区、广州开发区内集聚的1054家高新技术企业,一直在“真金白银”地享受到各类政府扶持政策。

国税地税联办让“多头跑”绝迹

张先生回忆,未开展联合办税前,国税办税大厅只受理国税业务,如需办理地税业务,则需分两次分别前往国税、地税办税服务厅。以办理税务登记为例,他需要分别前往国税、地税办税服务厅提交相关资料,国税机关和地税机关的办理时间都是15天,如果顺利,可以在1个月内办完税务、发票申领等手续。改革之后,他在国税、地税任何一个办税大厅、任何一个窗口都能办理税务行政处罚事项,以往办税“多头跑”、资料“多头报”的难处不再有了。

在黄埔区国税局、地税局的推动下,区内还搭建起涉税信息平台,各协税护税部门都会将涉税信息共享。在目前的“双创”热潮中,这个信息平台也起到协助优惠政策落实的功能。黄埔区工商联、经贸局、科工信局、工商局等多部门都加入其中,分别负责高新企业认定、优惠和补贴发放等任务。对于街道来说,也可以通过这个信息平台了解到辖区内企业的情况,不再需要派工作人员上门。

扶持资金34个工作日内“落袋”

作为广州国际科技创新枢纽核心区,黄埔区、广州开发区内集聚着1054家高新技术企业。为了让企业“真金白银”地享受到各类政府扶持政策,黄埔区、广州开发区于去年4月设立了全省首个“政策兑现”窗口。

“现在有了这本小册子,不怕申报一团糟了。”一家上市公司的办事人员告诉新快报记者,公司既享受区内对上市公司的补贴,又有在科技创新方面的项目申报,还因筹建自己的孵化器,在场地方面获得不少政策扶持。

新快报记者了解到,该窗口实行“一口受理、内部流转、集成服务、限时办结”。目前纳入统筹的政策兑现事项包括科技项目配套资助、瞪羚企业融资补贴、科技领军人才贷款贴息等涉及7个业务主管部门共125个政策兑现事项。最突出的特点是包括资金拨付环节在内的每个环节都有限时办结的要求,企业各项扶持资金真正“落袋”最长时限不超过34个工作日。办事人员提到的“小册子”是相关资料汇编,在窗口供办事人员领取,也可以扫描二维码保存到手机,是服务的进一步细化。

企业投资建设项目审批涉及多个部门,以前可谓“部门动动嘴,申办人员跑断腿”。该区设立了广东省首家行政审批局,推行项目审批“集中清单”,从立项到竣工验收全流程38个审批和服务事项,全部交由该局进行全链条集中审批,实现“一门受理”、“全流程服务”、申请材料“一套多用”、多事项“并联审批”,企业从取得土地到动工建设的审批时限由110个工作日缩减为60个工作日,个别项目缩短至40个工作日,企业报批所需材料减少近半。

·越秀区·

企业审批备案智能化网办 做到“全程在线”

政务服务和市政保洁创新是越秀区推动服务创新的两大工作内容。越秀区大力推进全流程网办智能化改造,全面实现涉企行政审批、备案智能化网办,做到“应上尽上、全程在线”。通过整合“用户认证、数据交互、数字证书、电子证照、EMS快递”等信息化技术,实现网上办事全程无纸化操作。

新快报记者了解到,越秀区借鉴商务平台建设经验,推行办事过程实时在线咨询服务,提升网上办事的用户体验。完善提升“越秀政务”微信公众号、APP等智能办事系统,通过与网上办事大厅相连接,将网上办事向手机、平板电脑等移动设备用户延伸,在PC端和移动端双渠道提供政务管家服务,让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。

新快报记者在越秀区政务中心看到,这里合理规划了自助服务体验区,设置自助服务机、智能机器人等,打造集智能查询、自助服务、宣传推广等功能为一体的网上办事自助服务区。