直属税务分局根据上级工作布置,动员全局,积极响应,认真谋划,保证了《纳税服务规范》和《税收征管规范》落到实处,分析整合双规范,明确税务职责,促进纳税服务。
一是涉税事项更确定。明确规定所有税收征管事项,包括业务事项本身、处理过程、处理内容,有效规范各项业务按照法定权限、程序和标准进行。
二是管理服务更透明。按照统一办税事项的实体性和程序性要求,公开业务办理的过程和结果,规范税务机关履行职能,快速响应纳税人的办税要求和诉求,让纳税人更了解自己的合法权益。
三是业务办理更便捷。按照“大厅受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求,大厅人员每月挤时间进行业务事项流程、环节、操作培训,避免纳税人“大厅等、多头找、来回跑”,加强窗口建设、深化免填单服务、推进网上办税、简化办税流程,不断提高纳税服务效率,年度纳税人办理涉税事宜平均时间大幅减少。
四是办税成本更经济。利用信息技术,将需要纳税人跑多次的事项简化为即办事项,依法依规简并涉税文书资料,全面提升纳税服务效率,让纳税人体验双规范实施后更快更优的办税过程。
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